以下文章来源于随机行走的文字 ,作者郭斌
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“享耳论道”“别人都在奔跑,我只有更快,才能不被社会所淘汰”在当下这个“快节奏”时代,工作生活快节奏,人们的心态也跟着“快节奏化”了,尤其是在企业经营方面,倾向于通过快速跟上市场趋势、快速推出新产品、快速扩大规模等方式,在日益激烈的市场竞争中赢得“一杯羹”。
那么,这些看似很“快”的方式,在不确定性渐增的当下动态环境下,真的能让企业持续实现快速发展吗?近日,浙江大学管理学院郭斌教授从战略层面的“快”与战术层面的“快”两大角度,撰文解析了创业者的21条军规之“动态环境中的竞争战略”,并结合企业案例讲述了“快”与“慢”的真正含义。
图片来源:Pixabay动态环境中的竞争战略:“快”与“慢”郭斌/文
我们所处的这个时代,一切似乎都会加速了市场竞争所带来的变化节奏越来越快;不断涌现和发现的技术也为我们带来了近乎无限的可能随之而生的就是,市场需求也不再满足于那些相对固定的趋势,转而向更快的更新频率和更多元的需求方向发展。
在此大背景下,不论是身处哪个行业,企业都需要思考一个问题,如何来适应更快的竞争“时钟”一个符合直觉的答案是“更快”——更快地战略行动,例如更快地推出新产品、发展新技术和开拓新市场但回想一句古老的智慧:欲速则不达。
答案确实没有这么简单我们常说,企业在战略思维和行动上需要结合战略和战术两个层面来进行思考尤其是,战术层面的“快”不等于战略层面的“快”,而我们常常犯的一个错误就是,将战术层面的“快”当作是战略层面的“快”;另外一种可能的错误就是,将战略层面的“快”与战术层面的“快”完全割裂开来。
但实际上,战术层面的“快”是服务于战略层面的“快”的,脱离战略层面的引导,战术层面的“快”将会失去最终的意义,导致“欲速则不达”。
图片来源:Pixabay战略层面的“快”战略层面的“快”有两重含义第一层含义是从时间维度上进行理解,包含了趋势(trend)和时机(timing)两个方面在常规的战略思维中,我们经常提到:不要与趋势为敌。
正如成语“螳臂当车”所表达的,与趋势为敌会付出巨大的代价这个“趋势”可以是技术和市场已经呈现出来的大的趋向性变化方向,也可以是这个市场中的大多数参与者所选择的方向作为“不要与趋势为敌”的一个推论是,我们不要与市场中太多参与者(或竞争者)为敌。
然而,在一个高度动态变化的环境中,以历史信息来外推趋势并不是好的做法因为这个时候用历史信息并不能很好地理解未来与之相反,我们需要用未来来引导当下的思考因此这里的“势”,更强调的是面向未来的趋势,而不是环境中已经成型的势。
这一点对于那些创业企业或者是意图用创新来打破传统、塑造新的未来的企业尤为重要我们需要知道的是,创业企业的真正价值在于未来,而非当下以微信为例毫无疑问,微信在中国市场是移动即时通讯服务的霸主,是腾讯公司于2011年1月21日推出。
然而,微信事实上并不是第一家推出这项服务的,在这之前已经有过来自于其他创业企业的尝试,且在当时的时间点上似乎更快也更接近于成功例如2010年8月,Kik上线,4周即达到100w用户;小米米聊推出时间为2010年12月;2010年11月8日,个信上线。
个信考虑到当时塞班系统市场占有率达到90%,所以个信选择了塞班系统为基础进行开发,而不是此后更具发展潜力的iOS和安卓系统从今天回溯过去看那段历史,我们会很清楚地知道这个选择是存有问题的我们也可以从国内服装行业的发展来看到面向未来思考战略趋势的重要性。
在过去这些年里,一系列本土服装品牌涌现、崛起,并在一定时间段里获得了较大成功然而大多数这些品牌及企业,都没有摆脱“时代的企业”这个宿命他们依赖于历史经验,不断在各个区域市场开设更多门店,并且借助于市场成功以及资本市场的助力加速开设门店。
他们所信奉的是更快开设门店就代表着战略层面的快然而,这个行业正在发生不可逆转的趋势性变化,尤其是面向未来的趋势性变化:从渠道为王向设计主导的转变趋势;从做产品到做价值链(能力为基础)的转变如果不能将企业的快速增长建立在这样的大趋势基础上,开设更多的门店实际上只是在战术层面上的快,是无法真正适应战略层面的“势”的。
图片来源:Pixabay战略层面“快”的第二重含义与能力发展密切相关因为企业的成长最后会从早期的市场机会牵引向能力驱动转换而能力的发展所强调的是厚积薄发,它需要时间的沉淀,“做时间的朋友”这也是我们为什么用这样一句话来描述一些情形下战略选择的原因——有时候最慢的路就是最快的路。
就像华为在这么多年里,一直坚持将销售收入的10%以上投入到研发,来建立日益强大的技术能力,这在早期看起来似乎是见效很慢的投资也至于当时很多企业宁愿把钱投入到房地产和其他金融投资领域,也不愿意投入在核心技术上。
为了更好地理解并抓住战略意义上的“势”,企业在组织设计上需要很好地平衡效率和灵活性之间的关系并且,在一些管理实践上,要采取一些在常规情境下并不太强调甚至是不太鼓励的做法例如在产品或技术开发上有意识地采用平行开发模式,允许多个项目小组针对类似或相同的开发目标采取不同的路径进行试错,并在合适时机迅速地切换到更具有市场潜力和技术成熟度的路径上。
与此同时,在组织内有意识地引入和鼓励适度内部竞争,以达到激活组织的目的战术层面的“快”在战略层面“快”的思考引导下,战术层面的“快”在具体实现上具有更大的灵活性不过,如下一些是战术层面“快”实践中可以运用的典型原则。
1战术上的“快”需建立在对市场需求的正确识别和理解基础上例如我们在选择K12课外活动作为创业机会时,需要思考的一个关键问题是:“学”还是“玩”是价值的核心?因为如果确定的核心价值不同,所采取的很多战略实施方案都是不同的。
而要正确识别市场需求,对于用户特征、需求特性以及使用场景都需要有深入的理解2尽可能遵循精益创业原则,采取“快速迭代、小步快跑”的方式对需求和产品进行验证以往关于创业企业失败的原因分析表明,没有找到真正的用户需求或者说“伪需求”是最为关键的原因之一。
在构造产品原型过程中,比较推荐的做法是在最初阶段尽量做减法,以覆盖主要用户的核心需求为主,而不是盲目地把过多的、看似有价值的设计要素包含在产品及服务的设计里。
图片来源:Pixabay3将战术上的“快”与流程化思想进行结合例如将敏捷开发思想scrum引入到企业的产品开发或者管理优化过程中特别是随着信息技术的发展,越来越多的企业开始进行数字化转型,以期发挥数据和数据驱动的决策对于企业业务增长的贡献。
这当中需要考虑的问题是如何将企业内部的工作流与数据累积过程高度融合换言之,员工完成工作流的过程、改进工作流的过程与数据的生成、分析和应用过程是融合在一起的,员工不会感觉到为了实现数字化而需要在原有的工作流之外额外地进行所谓的数字化工作。
4构建以客户为中心的文化来支撑企业的效率提升以客户为中心,既可以使企业的“快”实践更好地创造价值、不至于陷入为了快而快的误区,也可以帮助企业快速适应和拥抱变化,从而为战略层面的“快”奠定组织基础这是因为客户需求常常会随着时间和场景不断地变动,要想真正实现以客户为中心,就需要从战略思维、组织设计、业务流程、最佳实践这一系列层面将客户需求和客户价值思考融入其中。
5战术上的“快”还涉及到最大限度地构建和利用先占性优势尽管先占性优势并不总是存在或是能够有效地维持,但在一些特定情境下,先占优势可以带来较长时间的竞争优势尤其是那些高度依赖于数量和正反馈效应的情形,或者是关键客户与关键资产具有很强的转换成本的情境。
信息来源:“随机行走的文字”公众号编辑整理/排版:段婷欢迎关注浙江大学管理学院官方微信原标题:《那些看似发展“快”的公司,其实很“慢”!郭斌:动态环境下,这样才能赢...》